Nu există produse în coș.
ACASĂ › TERMENI ȘI CONDIȚII
Termeni și
condiții
Transparență, încredere și toate informațiile de care ai nevoie.
Cadouri personalizate, create cu suflet
Livrare rapida in toata Romania
Ambalare cadou inclusa la cerere
Termeni și
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 10 septembrie 2026
Bine ai venit pe site-ul Dăruit. Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ai înțeles prevederile de mai jos și, acolo unde este necesar, că ești de acord cu acestea.
1. Informații despre comerciant
Magazinul online Dăruit este operat de:
SIRIUS TOP MARKET S.R.L.
CUI: 46952581
Nr. Registrul Comerțului: J2022006800239
Sediu: Str. Pieței nr. 1, Tunari, jud. Ilfov, România, cod poștal 077180
Telefon: 0726 676 676
Pentru întrebări referitoare la produsele și comenzile realizate prin magazinul Dăruit, ne poți contacta folosind datele afișate în pagina Contact.
2. Definiții
În cuprinsul prezentului document:
Vânzătorul – SIRIUS TOP MARKET S.R.L., operatorul magazinului online Dăruit.
Clientul – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
Consumatorul – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale, conform legislației aplicabile.
Produsele – bunurile standard sau personalizate comercializate prin intermediul magazinului.
Comanda – solicitarea transmisă Vânzătorului de către Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse.
Contractul – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client în condițiile prevăzute de lege și de prezentul document.
3. Utilizarea site-ului
Site-ul poate fi utilizat pentru consultarea produselor, personalizarea acestora acolo unde această opțiune este disponibilă, plasarea comenzilor și accesarea informațiilor referitoare la serviciile oferite de Dăruit.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate la plasarea unei comenzi, inclusiv numele, datele de contact, adresa de livrare și informațiile transmise pentru personalizarea produsului.
Ne rezervăm dreptul de a modifica structura site-ului, gama de produse, prețurile, promoțiile și informațiile afișate, cu respectarea comenzilor și contractelor deja încheiate.
4. Produsele personalizate
O parte importantă dintre produsele Dăruit sunt realizate sau personalizate conform specificațiilor Clientului.
Clientul este responsabil pentru verificarea atentă a textelor, numelor, datelor, imaginilor, fotografiilor, dimensiunilor și a celorlalte elemente transmise pentru personalizare înainte de confirmarea comenzii.
După începerea procesului de personalizare, modificarea sau anularea comenzii poate să nu mai fie posibilă.
Pot exista diferențe minore între reprezentarea digitală afișată pe ecran și produsul finit, generate de caracteristicile ecranului, materialului, procesului de imprimare sau de producție. Aceste diferențe nu afectează drepturile legale ale consumatorului în cazul unui produs neconform.
5. Drepturile asupra materialelor transmise pentru personalizare
Prin transmiterea către Dăruit a unei fotografii, imagini, ilustrații, sigle, texte sau a altor materiale pentru realizarea unui produs personalizat, Clientul declară că are dreptul de a utiliza respectivele materiale în scopul solicitat.
Clientul rămâne responsabil pentru conținutul materialelor furnizate și pentru respectarea drepturilor de autor, a drepturilor asupra mărcilor, a dreptului la imagine și a altor drepturi aparținând terților.
Ne rezervăm dreptul de a refuza realizarea unei personalizări atunci când conținutul transmis este ilegal sau încalcă în mod evident drepturile unor terțe persoane.
6. Plasarea și confirmarea comenzii
Produsele dorite pot fi adăugate în coș, iar comanda este transmisă după completarea informațiilor solicitate în procesul de checkout.
Transmiterea unei comenzi nu înseamnă automat acceptarea acesteia de către Vânzător.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea acceptării comenzii din partea Vânzătorului, conform mecanismului implementat în magazin.
În situații justificate – de exemplu, imposibilitatea realizării personalizării, informații incomplete, o eroare evidentă privind produsul sau prețul ori indisponibilitatea produsului – Clientul va fi informat, iar eventualele sume deja achitate pentru produsele care nu pot fi furnizate vor fi restituite.
7. Prețuri și plată
Prețurile produselor sunt afișate pe site în lei (RON).
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat și confirmat în momentul plasării acesteia, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă.
Costurile de livrare și eventualele costuri suplimentare sunt prezentate Clientului înainte de finalizarea comenzii, atunci când acestea sunt aplicabile.
Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate în procesul de finalizare a comenzii.
8. Livrarea comenzilor
Produsele sunt livrate prin metodele disponibile și prezentate pe site la momentul plasării comenzii.
Termenul estimat poate include atât timpul necesar realizării/personalizării produsului, cât și timpul necesar transportului.
Pentru produsele personalizate, perioada de procesare poate varia în funcție de tipul produsului, complexitatea personalizării și volumul comenzilor.
Informațiile detaliate sunt disponibile în pagina Modalități de livrare.
9. Recepția produselor
La primirea coletului, recomandăm Clientului să verifice starea ambalajului și a produselor.
Dacă produsul primit este deteriorat, prezintă o neconformitate sau diferă de produsul comandat, Clientul este rugat să ne contacteze cât mai curând și să transmită informațiile necesare identificării situației, inclusiv fotografii atunci când acestea sunt utile.
Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
10. Dreptul de retragere și produsele personalizate
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contractele la distanță în condițiile legislației aplicabile.
Important: potrivit legislației privind contractele la distanță, dreptul de retragere poate să nu se aplice bunurilor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau bunurilor clar personalizate.
Având în vedere specificul magazinului Dăruit, această excepție poate fi aplicabilă produselor realizate special conform opțiunilor, imaginilor, textelor sau instrucțiunilor furnizate de Client.
Excepția de la dreptul de retragere pentru un produs personalizat nu elimină drepturile consumatorului atunci când produsul este defect, deteriorat sau neconform.
Condițiile complete sunt prezentate în pagina Retur și garanție.
11. Garanția și conformitatea produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanțiile și drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul în care un produs prezintă o neconformitate, Clientul este rugat să contacteze Dăruit și să furnizeze informațiile necesare identificării comenzii și problemei constatate.
Produsele personalizate beneficiază în continuare de protecția legală privind conformitatea. Faptul că un produs este personalizat nu înseamnă că poate fi livrat defect sau neconform cu specificațiile acceptate.
12. Anularea unei comenzi
Dacă dorești anularea unei comenzi, te rugăm să ne contactezi cât mai repede.
Pentru produsele care nu au intrat încă în procesul de personalizare sau producție, vom încerca să procesăm solicitarea de anulare.
În cazul produselor personalizate pentru care producția a început deja, anularea poate să nu mai fie posibilă, în funcție de stadiul comenzii și de prevederile legale aplicabile.
13. Proprietate intelectuală
Conținutul original al site-ului Dăruit – inclusiv elementele grafice, textele, fotografiile, designul și materialele create pentru magazin – este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.
Aceste materiale nu pot fi copiate, reproduse, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.
14. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Informații detaliate privind tipurile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate vor fi disponibile în Politica de confidențialitate.
Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă separat în Politica de cookie-uri.
15. Limitarea răspunderii
Depunem eforturi pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.
Pot exista însă situații în care anumite informații conțin erori tehnice sau materiale. Atunci când identificăm o astfel de situație care afectează o comandă, vom informa Clientul și vom încerca să găsim o soluție corespunzătoare.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu urmărește să excludă sau să limiteze drepturile consumatorului conferite prin dispoziții legale imperative.
16. Reclamații și soluționarea disputelor
Pentru orice problemă privind o comandă, un produs sau serviciile Dăruit, recomandăm contactarea noastră directă pentru a putea analiza și soluționa solicitarea.
Consumatorii se pot adresa, de asemenea, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile potrivit legislației aplicabile.
17. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut conform legii.
În astfel de situații, obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata evenimentului, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.
18. Modificarea Termenilor și condițiilor
SIRIUS TOP MARKET S.R.L. poate actualiza prezentul document atunci când acest lucru este necesar pentru modificarea serviciilor, funcționalităților magazinului sau pentru respectarea modificărilor legislative.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea relevantă la momentul încheierii contractului.
Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.
19. Legea aplicabilă
Prezentul document și raporturile dintre Vânzător și Client sunt guvernate de legislația română.
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de autoritățile sau instanțele competente potrivit legii, fără a aduce atingere drepturilor speciale de care beneficiază consumatorii.
20. Contact
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și condiții sau la o comandă, ne poți contacta prin pagina Contact.
SIRIUS TOP MARKET S.R.L.
Str. Pieței nr. 1, Tunari, Ilfov, 077180
CUI: 46952581
Reg. Com.: J2022006800239
Telefon: 0726 676 676